Polityka Prywatności Platformy Szkoleniowej Gromki Język Lekcje Online

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z Platformy Szkoleniowej Gromki Język Lekcje Online, dostępnej pod adresem internetowym: kursy.gromkijezyk.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest Słowni sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Guzowy Piec 51, 11-036 Guzowy Piec, Polska, NIP: 7394001260, zwana dalej „Administratorem”.

3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
   a. za pośrednictwem poczty elektronicznej: hello@gromkijezyk.pl,
   b. pisemnie na adres: Słowni sp. z o.o., Guzowy Piec 51, 11-036 Guzowy Piec, Polska.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., czyli RODO.

5. Korzystanie z Platformy, założenie konta, zakup kursu, zapis na newsletter lub kontakt z Administratorem może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych na zasadach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Platforma — platforma szkoleniowa Gromki Język Lekcje Online dostępna pod adresem kursy.gromkijezyk.pl.

2. Administrator — Słowni sp. z o.o. z siedzibą w Guzowym Piecu.

3. Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy, w tym osoba odwiedzająca stronę, zakładająca konto, kupująca kurs, korzystająca z materiałów lub kontaktująca się z Administratorem.

4. Klient — osoba, która składa zamówienie lub dokonuje zakupu kursu, pakietu, planu albo innej usługi oferowanej przez Administratora.

5. Kurs — usługa nauczania języka angielskiego online realizowana za pośrednictwem Platformy, obejmująca elementy wskazane w ofercie, w szczególności lekcje wideo, materiały pisemne, nagrania audio, ćwiczenia, zadania praktyczne, narzędzia interaktywne, Agenta AI lub wsparcie nauczyciela, jeżeli są przewidziane w danej ofercie.

6. Agent AI — narzędzie oparte na technologii sztucznej inteligencji, służące do treningu wypowiedzi, powtarzania zdań, ćwiczenia komunikacji i utrwalania materiału językowego.

7. Dane osobowe — informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

8. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

   a. dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko,
   b. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu, jeżeli został podany,
   c. dane potrzebne do założenia i obsługi konta na Platformie,
   d. dane dotyczące zamówień, płatności, wybranych kursów, planów i okresów dostępu,
   e. dane rozliczeniowe i księgowe, jeżeli są wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży,
   f. dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, dane przeglądarki, systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP, logi systemowe,
   g. dane dotyczące korzystania z Platformy, w tym informacje o postępach, historii lekcji, aktywności w kursie, wykonanych ćwiczeniach i korzystaniu z materiałów,
   h. dane związane z obsługą klienta, reklamacjami, wiadomościami e-mail i innymi formami kontaktu,
   i. dane marketingowe, takie jak zgody marketingowe, historia wysyłki newslettera, kliknięcia w wiadomości lub reakcje na kampanie reklamowe, o ile takie dane są zbierane,
   j. dane związane z korzystaniem z Agenta AI, w szczególności treść wypowiedzi, odpowiedzi, transkrypcje, nagrania głosu lub dane techniczne sesji, jeżeli dana funkcja wymaga ich przetwarzania.

2. Administrator nie wymaga od Użytkowników podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, religii, orientacji seksualnej czy innych danych wrażliwych.

3. Użytkownik nie powinien przekazywać na Platformie, w formularzach kontaktowych ani w rozmowach z Agentem AI danych wrażliwych, haseł, danych finansowych, danych medycznych ani informacji, których nie chce ujawniać w narzędziach cyfrowych.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

   a. założenia i obsługi konta Użytkownika na Platformie,
   b. realizacji zamówienia i udostępnienia zakupionego kursu lub usługi,
   c. świadczenia usługi nauczania języka angielskiego online,
   d. udostępnienia materiałów edukacyjnych, nagrań, ćwiczeń, aplikacji mobilnej lub Agenta AI, jeżeli są objęte daną ofertą,
   e. obsługi płatności, w tym płatności jednorazowych i cyklicznych,
   f. obsługi zgłoszeń, pytań, reklamacji i zwrotów,
   g. realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych,
   h. zapewnienia bezpieczeństwa Platformy i przeciwdziałania nadużyciom,
   i. analizy statystycznej i poprawy działania Platformy,
   j. prowadzenia marketingu usług własnych Administratora, w tym newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę lub jeżeli wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
   k. prowadzenia kampanii reklamowych, w tym remarketingu, mierzenia skuteczności reklam i tworzenia grup odbiorców, o ile Użytkownik wyraził odpowiednie zgody na pliki cookies lub podobne technologie,
   l. dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

2. Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

   a. art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy, w szczególności założenie konta, obsługa zamówienia, udostępnienie kursu i świadczenie usługi nauczania online,
   b. art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków księgowych, podatkowych i reklamacyjnych,
   c. art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności obsługa kontaktu, ochrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa Platformy, analiza działania Platformy, marketing własny oraz przeciwdziałanie nadużyciom,
   d. art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika, w szczególności w zakresie newslettera, wybranych działań marketingowych, cookies analitycznych lub reklamowych oraz innych dobrowolnych zgód.

3. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§5. Dane przetwarzane w związku z Agentem AI

1. Jeżeli Użytkownik korzysta z Agenta AI, mogą być przetwarzane dane niezbędne do działania tej funkcji, w szczególności:
   a. treść wiadomości wpisanych przez Użytkownika,
   b. wypowiedzi głosowe Użytkownika,
   c. transkrypcje wypowiedzi,
   d. odpowiedzi Agenta AI,
   e. dane techniczne sesji, takie jak czas korzystania, identyfikator użytkownika, numer lekcji lub historia interakcji.

2. Dane związane z korzystaniem z Agenta AI są przetwarzane w celu:
   a. umożliwienia działania Agenta AI,
   b. prowadzenia treningu językowego,
   c. zapamiętywania kontekstu ćwiczenia w ramach danej lekcji,
   d. poprawy stabilności i jakości działania narzędzia,
   e. rozwiązywania problemów technicznych,
   f. przeciwdziałania nadużyciom.

3. Agent AI jest narzędziem edukacyjnym wspierającym naukę języka angielskiego. Nie służy do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

4. Użytkownik nie powinien przekazywać Agentowi AI danych wrażliwych, poufnych, finansowych, medycznych, haseł ani innych informacji niezwiązanych z nauką języka angielskiego.

5. W celu działania Agenta AI dane mogą być przekazywane podmiotom technologicznym obsługującym narzędzia sztucznej inteligencji, rozpoznawania mowy, syntezy mowy, hostingu, analityki lub utrzymania systemu.

6. Szczegółowy zakres danych przetwarzanych przez Agenta AI może zależeć od aktualnej konfiguracji narzędzia oraz dostawców technologii wykorzystywanych przez Administratora.

§6. Płatności i dane płatnicze

1. Płatności za kursy, pakiety lub plany są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności PayU lub innych operatorów wskazanych w procesie zakupu.

2. W związku z obsługą płatności Administrator może przetwarzać dane dotyczące zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany produkt, cena, status płatności, numer zamówienia oraz informacje potrzebne do rozliczenia transakcji.

3. Pełne dane karty płatniczej nie są udostępniane Administratorowi. Dane karty są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami, zabezpieczeniami i regulaminami.

4. W przypadku płatności cyklicznych operator płatności może przetwarzać dane niezbędne do automatycznego pobierania kolejnych opłat zgodnie ze zgodą wyrażoną przez Klienta w procesie zakupu.

5. Administrator przetwarza dane dotyczące płatności w celu realizacji umowy, rozliczenia transakcji, obsługi reklamacji, wypełnienia obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

§7. Newsletter i marketing

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się na newsletter lub wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych.

2. W celu wysyłki newslettera Administrator przetwarza w szczególności adres e-mail, imię, jeżeli zostało podane, oraz dane dotyczące zgody na otrzymywanie newslettera.

3. Newsletter może zawierać informacje o kursach, materiałach edukacyjnych, promocjach, wydarzeniach, webinarach, treściach edukacyjnych oraz innych usługach Administratora.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem pod adresem hello@gromkijezyk.pl.

5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed rezygnacją.

6. Administrator może prowadzić marketing własnych usług także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, z poszanowaniem praw i wolności Użytkownika.

§8. Cookies i podobne technologie

1. Platforma korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
   a. zapewnienia prawidłowego działania Platformy,
   b. utrzymania sesji Użytkownika,
   c. zapamiętywania preferencji Użytkownika,
   d. prowadzenia statystyk odwiedzin,
   e. analizowania sposobu korzystania ze strony i Platformy,
   f. prowadzenia działań marketingowych, remarketingowych i mierzenia skuteczności reklam, o ile Użytkownik wyraził odpowiednie zgody.

3. Platforma może wykorzystywać cookies niezbędne, analityczne, funkcjonalne i marketingowe.

4. Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu prawidłowego działania Platformy i nie wymagają zgody Użytkownika, o ile są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

5. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

6. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu przeglądarki internetowej lub dostępnego na stronie mechanizmu zgód, jeżeli został wdrożony.

7. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie Platformy lub dostępność wybranych funkcji.

§9. Narzędzia analityczne i reklamowe

1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, takich jak narzędzia statystyczne, piksele reklamowe, systemy remarketingowe, narzędzia do mierzenia konwersji lub systemy mailingowe.

2. Narzędzia te mogą być dostarczane przez podmioty zewnętrzne, w szczególności dostawców hostingu, systemów mailingowych, platform reklamowych, narzędzi analitycznych oraz operatorów płatności.

3. W ramach działań reklamowych Administrator może korzystać między innymi z narzędzi Meta, takich jak Meta Pixel, w celu mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i kierowania reklam do osób, które odwiedziły stronę lub wykazały zainteresowanie ofertą.

4. Korzystanie z narzędzi analitycznych i reklamowych odbywa się zgodnie z ustawieniami prywatności Użytkownika, zgodami cookies oraz regulaminami i politykami prywatności dostawców tych narzędzi.

5. Użytkownik może ograniczyć działanie narzędzi reklamowych poprzez zmianę ustawień cookies, ustawień przeglądarki lub ustawień prywatności na platformach reklamowych.

§10. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   a. dostawcom Platformy szkoleniowej i systemów do obsługi kursów,
   b. dostawcom hostingu, serwerów i usług IT,
   c. operatorom płatności, w szczególności PayU lub innym operatorom wskazanym w procesie zakupu,
   d. dostawcom narzędzi do wysyłki e-maili, newsletterów i automatyzacji komunikacji,
   e. dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym platformom reklamowym,
   f. dostawcom narzędzi AI, rozpoznawania mowy, syntezy mowy i obsługi Agenta AI,
   g. biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym, doradcom podatkowym lub innym podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności,
   h. podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa, w tym sądom, organom administracji lub organom ścigania, jeżeli wystąpią z odpowiednim żądaniem.

2. Dane osobowe są przekazywane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.

3. Jeżeli podmioty zewnętrzne przetwarzają dane w imieniu Administratora, odbywa się to na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych lub innych zgodnych z prawem podstaw.

§11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technologicznych, analitycznych, reklamowych, mailingowych, płatniczych lub narzędzi AI dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności:
   a. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie,
   b. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
   c. inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

3. Administrator dokłada starań, aby korzystać z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

4. Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje o zabezpieczeniach związanych z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, kontaktując się z Administratorem pod adresem hello@gromkijezyk.pl.

§12. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

2. Dane związane z kontem Użytkownika są przechowywane przez okres korzystania z konta, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

3. Dane związane z realizacją zamówienia i umowy są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

4. Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

5. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

6. Dane wykorzystywane do marketingu własnego są przechowywane do momentu wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody lub ustania celu marketingowego.

7. Dane techniczne, analityczne i dane cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, przeglądarki lub zgody Użytkownika.

8. Po upływie właściwego okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§13. Prawa Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do:
   a. dostępu do swoich danych osobowych,
   b. otrzymania kopii danych,
   c. sprostowania nieprawidłowych danych,
   d. uzupełnienia niekompletnych danych,
   e. żądania usunięcia danych,
   f. żądania ograniczenia przetwarzania danych,
   g. przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
   h. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
   i. wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
   j. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

2. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:
   a. e-mailowo: hello@gromkijezyk.pl,
   b. pisemnie: Słowni sp. z o.o., Guzowy Piec 51, 11-036 Guzowy Piec, Polska.

3. Administrator może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to konieczne do realizacji żądania.

4. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przez przepisy prawa, konieczne do wykonania umowy, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

§14. Prawo wniesienia skargi

1. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

2. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§15. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji Platformy.

2. Podanie danych niezbędnych do założenia konta, złożenia zamówienia, realizacji płatności lub udostępnienia kursu jest wymagane do zawarcia i wykonania umowy.

3. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić założenie konta, zakup kursu, otrzymanie dostępu do materiałów lub skorzystanie z wybranych funkcji Platformy.

4. Podanie danych w celach marketingowych, takich jak zapis na newsletter, jest dobrowolne.

§16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, na przykład w celu dopasowania reklam, mierzenia skuteczności kampanii lub tworzenia grup odbiorców reklamowych.

2. Profilowanie marketingowe nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

3. Agent AI może automatycznie generować odpowiedzi, komentarze edukacyjne lub informacje zwrotne dotyczące ćwiczeń językowych, ale nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika.

4. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego i profilowania marketingowego.

§17. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

2. Administrator ogranicza dostęp do danych osobowych do osób i podmiotów, które potrzebują go w celu realizacji określonych zadań.

3. Administrator stosuje rozwiązania służące ochronie Platformy, kont Użytkowników, płatności i komunikacji elektronicznej.

4. Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania, nie udostępniać hasła osobom trzecim i korzystać z aktualnego oprogramowania oraz bezpiecznego połączenia internetowego.

§18. Dane dzieci i osób niepełnoletnich

1. Platforma i kursy są co do zasady kierowane do osób pełnoletnich, chyba że dana oferta wyraźnie wskazuje inaczej.

2. Jeżeli z Platformy korzysta osoba niepełnoletnia, powinno się to odbywać za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

3. Administrator nie zbiera świadomie danych osób niepełnoletnich bez podstawy prawnej lub zgody wymaganej przepisami prawa.

§19. Linki zewnętrzne

1. Platforma może zawierać linki do stron internetowych, aplikacji lub usług zewnętrznych.

2. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez podmioty zewnętrzne.

3. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności zewnętrznych usług, z których korzysta.

§20. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:
   a. zmiany przepisów prawa,
   b. zmiany funkcji Platformy,
   c. zmiany narzędzi technologicznych, płatniczych, analitycznych, marketingowych lub AI,
   d. zmiany sposobu przetwarzania danych,
   e. konieczności doprecyzowania informacji dotyczących prywatności Użytkowników.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na Platformie.

3. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Platformie.

§21. Kontakt

1. W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

   a. e-mailowo: hello@gromkijezyk.pl,
   b. pisemnie: Słowni sp. z o.o., Guzowy Piec 51, 11-036 Guzowy Piec, Polska.

2. Administrator udziela informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności: 15 sierpnia 2026 r.